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Garantías, devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Garantías

Todos nuestros productos poseen 1 año de garantía incluida en su precio de venta.
Si su producto presenta una avería y está dentro del tiempo de cobertura de la garantía, contáctanos explicando el problema.
Recuerde que la garantía inicia desde la fecha de facturación del producto.
Garantizamos que de un producto no ser reparable, reemplazamos su equipo defectuoso por uno nuevo sin ningún costo adicional, luego de agotarse todas las medidas de reparación del producto.
Contamos con técnicos entrenados para poder suplir sus necesidades con el soporte local o internacional.

Nuestro servicio de garantía incluye lo siguiente:

• Servicio al cliente de la mano de profesionales: puede hacernos todas las consultas que desee sobre cuidado, desperfectos y mantenimiento de sus productos.
• Cambio de su equipo si no es reparable. Recordamos que debe de agotarse todo medio de reparación para efectuarse el cambio.

La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones:
• Actos de vandalismo.
• Deterioro por desgaste causado por el uso anormal del producto.
• Maltrato, uso indebido o abusivo.
• El uso de piezas o componentes y cualquier otro repuesto, contrario a las instrucciones de Jacques Lemans.
• La cobertura caduca con la sustitución del artículo.
• Daños, roturas, ralladuras, manchas o cualquier mal funcionamiento causado por uso inadecuado.

Para mayor información favor escríbenos a  jacqueslemansdr@gmail.com o puedes llamarnos al (829) 763-5773, te atenderemos con la mayor brevedad posible.