Envíos a toda República Dominicana • Los precios se muestran en RD$

Políticas de seguridad, compra y envíos

Políticas de compra

• Todos los usuarios podrán comprar los productos disponibles en nuestro sitio web.
• Si al realizar el pedido su tarjeta de crédito ha sido declinada, puede realizar tu compra utilizando otra tarjeta distinta u optar por la opción de transferencia bancaria a la cuenta:

Hound Dominicana SRL
RNC 131315623
Banreservas
Cuenta de ahorro US$ 9601890196
Cuenta de corriente RD$ 9601601740

• Al realizar compras, deberá hacerlo con una tarjeta a su nombre. No permitimos realizar compras con tarjetas de créditos de terceros.
• Nos reservamos el derecho de declinar o restringir cualquier pedido sin tener la obligación de especificar los motivos. Al realizarlo, notificamos al cliente vía correo electrónico.
• Nuestros precios son válidos de manera exclusiva en www.jacqueslemans.com.do y pueden ser modificados y actualizados sin previo aviso.

• Al momento del cliente realizar alguna compra de nuestros productos en el sitio https://www.jacqueslemans.com.do/estos se mostraran en Dólares estadounidenses, esta divisa se mantendrá igual al momento del cliente hacer el pago del producto a través de la plataforma de PAYPAL.

• Al momento del cliente realizar alguna compra de nuestros productos en el sitio https://www.jacqueslemans.com.do/, estos se mostraran en Dólares estadounidenses, pero al momento del cliente hacer el pago del producto a través de la plataforma de AZUL, el monto se generará en Pesos dominicanos. 
• Sólo se podrán realizar compras en nuestro sitio web por medio de los métodos de pago autorizados a continuación: tarjetas de crédito y débito procesadas por PayPal VISA, Mastercard, Discover, Diners club y depósito o transferencia bancaria.
• Al realizar su compra la facturación será realizada a nombre del beneficiario Hound Dominicana S.R.L., la compañía dueña de este sitio web.
• Al finalizar su compra, podrá ver los ITBIS y gastos de envíos, los cuales están detallados y sumados en el total de tu compra al momento de hacer su pago.

Políticas de envíos y retiros

• Ofrecemos entregas a domicilio a la dirección del cliente y los tiempos de entrega serán de 48-72 horas en el Distrito Nacional y en el Gran Santo Domingo y 72-96 horas en el interior del país.
• Los envíos se realizarán en horarios de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
• Las órdenes realizadas sábados y domingos serían entregadas a partir del lunes próximo.
• El cliente tendrá la opción de incluir una persona adicional autorizada a recibir él envió, de esta se solicitará su cédula de identidad y contacto.
• La entrega del paquete será pre-avisada al cliente vía telefónica y realizada durante el día pautado. El cliente o la persona autorizada debe presentar su cédula de identidad que coincida con la orden siendo entregada y firmar el documento indicado al momento de entrega para confirmación de la misma.
• Luego de haber realizado su compra online, el cliente tendrá la opción de retirar su pedido por las oficinas de Hound Dominicana SRL:

Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Avda. John F. Kennedy No. 88, Los Jardines, 
PYHEX Work, 3er. Piso.
Santo Domingo
República Dominicana

• Los  envíos dentro del Distrito Nacional y en el Gran Santo Domingo tienen un costo de RD $500 y envíos al interior del país tiene un costo de RD $1,000.
• Se establece restricción absoluta de exportación y entrega fuera del territorio nacional de los productos comercializados en la tienda online.

Políticas de cambios y devoluciones

• Para realizar un cambio o devolución el cliente debe presentar la factura original.
• No se aceptan devoluciones a más de 14 días de despachada la mercancía.
• La mercancía debe estar en perfecto estado en su caja original con todas sus piezas y manuales.
• La devolución será exclusivamente a cambio de una nota de crédito.
• En caso de realizar una devolución, el cliente se hace cargo de gastos de transporte y envío del producto.
• Para realizar un cambio o devolución puede hacerlo físicamente en nuestra oficina notificándose vía correo electrónico (jacqueslemans@gmail.com) o por teléfono (829) 763-5773.

Políticas de seguridad para la transmisión de datos de las tarjetas

A través de nuestro sitio web no se guardan informaciones de tarjeta de créditos si no que utiliza procesadores terceros de pago que son los que se encargan de hacer todo el proceso.

Las únicas informaciones que pasan desde nuestra base de datos hacia la plataforma tercera son los datos del propietario, correo electrónico y monto total a pagar.